Госсектор, ЖКХ, ритейл и нефтегазовая отрасль за 2 года сделали рывок в цифровизации: результаты исследования «Цифровая трансформация в России – 2020»

НОВОСТИ

14 июля 2020

Госсектор, ЖКХ, ритейл и нефтегазовая отрасль за 2 года сделали рывок в цифровизации: результаты исследования «Цифровая трансформация в России – 2020»

14 июля 2020

Компания KMDA представила отчёт по анализу цифровой трансформации бизнеса. В рамках исследования опрошены 700 представителей российских компаний из 27 отраслей. Партнёры исследования — Microsoft, NetApp, Университет Иннополис, Нетология Топ, визуальная студия Presium.

Как выяснили исследователи, в 2020 году российские компании инвестируют в цифровую трансформацию от 3 % до 10 % от годовой выручки. Среди основных технологических направлений, которые активно используются: анализ и управление большими данными (34 %), интернет вещей (28 %), роботизация процессов (RPA) (24 %), компьютерное зрение и распознавание (24 %), биометрия (24 %) и искусственный интеллект (22 %).

Исследование показало, что за последние 2 года тема цифровой трансформации стала стратегической повесткой большинства компаний в России. На 19 % больше компаний, чем в 2018 году, запустили процесс цифровой трансформации и перешли от изучения возможностей к практическим шагам. По данным исследования, 64 % респондентов считают цифровую трансформацию необходимым процессом для устойчивого развития.

Лидерами по цифровизации традиционно являются сферы ИТ и разработки ПО, финансовый сектор и телеком. Отрасли, которые показали рывок в развитии за последние 2 года: нефть и газ, ритейл, госуслуги, ЖКХ. Наименее цифровизированными, по мнению респондентов, остаются компании агропромышленного сектора, автобизнеса и индустрии развлечений. 

Цифровизация бизнес-процессов, управление на основе данных, а также управление клиентским опытом — приоритетные направления трансформации в российских компаниях, это отметили 61 %, 51 % и 50 % респондентов соответственно.

Согласно проведенному анализу, основными причинами низкой эффективности цифровой трансформации являются недостаток компетенций у сотрудников и отсутствие четкой структуры управления. В 3 раза сократилось число компаний, которые считают, что у них достаточно компетенций, по сравнению с 2018. Они осознали, что справиться своими силами с цифровой трансформацией сейчас не могут. Достаточно своих компетенций всего у 6 % опрошенных, остальные решают вопрос новых компетенций через изменение оргструктуры и введение новых позиций (63 %), повышение квалификации (60 %). 34% прибегает к услугам внешних консультантов, например для составления профиля компетенций и организации правильной системы KPI.

Полная версия отчета  — на сайте компании KMDA.