Принципы Lean, 6-Сигм, Кайдзен, цикл Шухарта-Деминга, Kanban…Как адаптировать эти эффективные инструменты из бизнеса в госструктуру? Ответ на этот вопрос теперь знают руководители структурных подразделений федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Госслужащие прошли интенсивный тренинг в рамках программы повышения квалификации в Университете Иннополис и разработали проекты, которые повысят качество государственных услуг.
Руководители центрального аппарата и региональных подразделений Росреестра завершили курс по образовательной программе «Цифровые технологии в государственном управлении». Повышение квалификации они проходили в два этапа. Сначала учились в режиме онлайн, на образовательной платформе Университета Иннополис. Изучали основы цифровой трансформации общества и государства: VUCA мир, сквозные технологии, Big Data, возможности управления на основе данных и лучшие мировые практики цифровой трансформации государства.
Очная часть прошла в стенах московского инновационно-образовательного комплекса «Техноград». Это был двухдневный тренинг с погружением в методологию бизнес-процессов и технологии цифровой трансформации государства. Госслужащие решали прикладные кейсы, анализировали рабочие процессы, искали в них слабые звенья. А результатом интенсива стали проекты по оптимизации рабочих процессов в отделах Росреестра.
– Мы понимаем, что успех цифровой трансформации невозможен без повышения квалификации сотрудников, внедрения новых технологий и в целом изменения цифровой культуры, - отметила заместитель руководителя Росреестра Елена Мартынова. – Кадровый вопрос - один из главных вызовов на пути к цифровой экономике. Обучение по программе Университета Иннополис позволяет развивать у сотрудников Росреестра знания и навыки, отвечающие современным запросам в условиях цифровизации государственного управления.
– Заимствование государством эффективных инструментов из бизнеса – успешная практика, применяемая во всём мире в рамках концепции нового государственного управления: New Public Management (NPM), – считает один из спикеров обучения Игорь Москалёв, эксперт Университета Иннополис, руководитель магистерской программы «Антикризисное управление» ИГСУ РАНХиГС, бизнес-тренер Корпоративной академии «Росатом». – NPM получила развитие в мире в 1980-х годах. Тогда в Великобритании в условиях дефицита государственного бюджета возникло понимание, что система работает недостаточно эффективно. Поэтому британцы перенесли в госсектор управленческие технологии из бизнес-корпораций. Эффективным стало и решение – отдать часть государственных функций на аутсорсинг бизнесу и общественным организациям, поскольку у них в этом направлении больше опыта и компетенций.
В России New Public Management начали осваивать с 2003 года. Сегодня у государства уже нет сомнений, что правила доцифровой эпохи больше не работают, и реформы в этом секторе неизбежны. Так, с 2019 года в Институте дополнительного образования на базе Университета Иннополис регулярно проходят повышения квалификации государственные и гражданские служащие. В 2019 году обучились более 2500 человек, а в 2020-м – свыше 5000.
